Regelingen voor hulpvragers

Handjehelpen regio Utrecht kent voor hulpvragers een aantal voorzieningen en regelingen:

Verzekeringen Aanvullend op de eigen verzekeringen van de hulpvrager heeft Handjehelpen een tweetal verzekeringen afgesloten: een aansprakelijkheidsverzekering en een collectieve ongevallenverzekering.

Arbowet
Sinds 1999 valt ook vrijwilligerswerk onder de Arbeidsomstandighedenwet (Arbowet). Daarom heeft Handjehelpen speciaal voor haar vrijwilligers een Arbobrochure ontwikkeld. Deze brochure kan gratis worden aangevraagd bij het kantoor in Utrecht of worden gedownload vanaf de pagina brochures.

Privacybescherming
Iedereen die zich bij Handjehelpen aanmeldt, mag rekenen op bescherming van zijn of haar persoonlijke gegevens. Dit betekent dat medewerkers geheimhoudingsplicht hebben. Zonder nadrukkelijke toestemming is het niet toegestaan gegevens aan derden door te geven.

Ongewenste intimiteiten
Handjehelpen werkt met een protocol ongewenste intimiteiten. In dit protocol staat beschreven hoe omgegaan moet worden met (vermoedens van) ongewenste intimiteiten en welke middelen het slachtoffer ter beschikking staan.

Verklaring omtrent gedrag
Handjehelpen werkt met een verklaring omtrent gedrag.

Klachtenregeling
Handjehelpen kent een klachtenprocedure die vrijwilligers de mogelijkheid geeft een klacht in te dienen.